Agrotrade Company LLC 技术总监 Alexander Korolev
农机主迟早会有一个问题:在哪里维修,由谁维修? 联系经过认证的技术中心、第三方公司,还是将问题委托给您的本地机器操作员?
很多时候,后一种选择被优先考虑:在设备保修期到期后,其所有者试图通过“他们的专家”的力量进行定期维护和维修工作。 许多人确信他们会处理不比经销商更糟糕的所有问题,因为在更早的时候,在集体农场和国营农场的时代,所有这些问题都是靠自己“在地面上”解决的。
事实上,曾经每个农场都有自己的良好维修店,训练有素的机器操作员和机械工程师使用这些设备工作。 但即使在那个时代,技术最复杂的操作也是在服务中心进行的。 是的,机器的布置要简单得多。
在过去的几十年里,技术已经获得了智能,车载计算机已经出现,几乎接管了操作员的大部分功能(这降低了对用户专业度的要求)。
但是农业大学买不起这样的机器:教育机构的基础已经过时,机器操作员和工程师的培训水平已经下降。 让我们再加上懒惰和对工作的漠视,这是大量农场员工的特征(特别是对于季节性工人来说,他们通常是设备的杀手)。 综上所述,所有这些因素提供了一个自然的结果:我们破坏了原则上不应该破坏的东西。 发生事故的主要原因:没有及时更换或润滑,或润滑错误或错误...
据从事进口和国产农机维修的专家普遍认为,90%的严重故障是由于企业工人的不专业和不称职造成的。
自己动手修理的情况如何? 对于悠闲的谈话,烟雾休息,轶事。 农场因停机而遭受巨大损失。 为什么这种情况会年复一年地重演?
农业企业负责人最常提出两个不与经销商技术中心签订机械设备维修协议的原因:
- 经销商维护和维修费用昂贵;
- 技术中心很远,等的太久了。
让我们计算一下客户在联系服务中心时支付的费用。
SC 定期维护或维修的最终价格包括消耗品、备件、专业劳动力和运输成本。 事实上,客户只为服务工程师的工作和运输成本多付了钱。 农业机械制造商仅通过经销商网络销售原装耗材和备件;无论如何,这一切都需要订购。
支付专家的工作费用,作为回报,客户得到坚定的保证:所有需要检查的东西都在车上进行了检查,需要的东西和所需的数量都被填写了,需要的东西都被清洁和更换了. 如果我们正在谈论维修 - 所有工作都是根据制造商的技术进行的,仅使用原厂备件。
奖励:在最短的时间内进行维修。 服务中心专家有兴趣尽可能快速高效地完成所有工作,以免尽可能长时间地返回农场。
现在到时间问题。 如果服务中心的客户出现设备故障,技术中心有义务帮助他。 但是,如果农场没有服务合同并在旺季寻求合格的帮助,则可能会被拒绝提供帮助或(更经常)排到队列的末尾,因为技术服务的优先级始终是维修根据保修和合同。
任何遇到类似情况的人都会确认:授权服务中心的年度维护成本无论如何都低于可能的设备停机造成的损失。
当然,总是有一个更多的修复选项 - 来自第三方大师。 这里客户是被成本吸引的,但你要确保主人不会欺骗:他不会强迫他更换不需要改变的东西; 不会提供假冒、二手或同等产品。 原装和非原装备件的成本差异很大。 但这样的节省永远不会得到回报。 充其量,该元素将很快失效。 在最坏的情况下,来自未知制造商的备件会意外失效,并且其他东西会因此而损坏。
综上所述,我再次强调:关于谁以及如何维护和维修农业机械的问题,总是由其所有者决定。 而他要为此负责。
如果农场有温暖、配备特殊的机库、合格的专家工作,它可以独立进行定期维护和维修。 如果没有这些条件,则只能依靠专业人员的帮助。